Escrito por: El Jinete, ese que va deseando la muerte
Sin dudas no hay progreso
Carlos Darwin
Uno de los grandes rubros económicos del municipio es el turismo, el cual no termina de cuajar, ya sea por nuestra inexperiencia o porque hay varios actores políticos que no comprenden que para poder competir con una economía en crecimiento de otros municipios es necesaria la profesionalización del sector y quitar las manos de gente inexperta, pues solo están logrando acrecentar más la brecha que tenemos con nuestros municipal vecinos en este rubro.
La improvisación no es buena consejera, y para hacer funcional al turismo en el municipio es momento de crear una dirección totalmente enfocada a este sector, pues tenemos una oportunidad única para desarrollar en la región productos turísticos que atraigan a los buscadores de experiencias, ya hay que dejar de creer que el turista solo viene a comprar objetos, la realidad del turismo actual es otra y los encargados del turismo no la han entendido.
El comité de turismo por años fue el enlace del sector con el municipio, hoy se ha visto rebasado por una industria creciente que comienza a diversificar, además que la política ha trastocado a este comité, imposibilita solo para ser un enlace fiable entre gobierno y empresarios, los motivos son claros, han surgido nuevos emprendedores, estos comienzan exigir la modernización del sector, y los diferentes grupos empresariales hacen lo propio donde los órganos tradicionales han dejado de tener injerencia.
Una nueva dirección en el ayuntamiento permitiría canalizar mejor los recursos, claro con un consejo consultivo que permita a todos los actores de esta industria participar, además de que permitiría que desarrollo económico pueda crecer y ocuparse de otros sectores que por años fueron olvidados, además, en el municipio están surgiendo nuevas industrias que comienzan a potencializar en gran medida un dinamismo económico que está siendo olvidado.
Pero no solo el gobierno tendrá que modernizarse, los empresarios deben de comenzar a invertir más en sus productos, por ejemplo, los hoteles tiene que entender que mejorar su servicio, no nada más significa ofertar más cuartos, también tiene que invertir en mejorar sus empresas, porque en el municipio solo contamos con un hotel que podría competir con los de Guanajuato y ese mismo solo competiría con los de media categoría de San Miguel de Allende, los demás están muy por debajo de si quiera poder llamarse hoteles, a lo mucho hostales o casas de huéspedes, pero eso no es lo peor, en muchos hasta chinches han encontrado, sus servicios de restaurant es deficiente, sus bares son mal atendidos, no cuentan con información turística de la ciudad, y el internet que ofrecen es de mala calidad, así es cómo llegamos a querer competir con dos pesos pesados del turismo.
Además, que la atención al cliente tanto en hoteles como en restaurantes y tiendas es pésima, traslado y con descuido en lo básico como la limpieza, el saludo al cliente, en fin todo lo que por decoro o educación tendríamos que ofrecer a quien nos visita.
Ahora que se habla tanto de innovación los sectores tradicionales deben buscar como cambiar las viejas prácticas que no le han beneficiado y comenzar a apropiarse de las alternativas que ofrece el conocimiento y la tecnología, nuestros hoteles escasamente cuentan con una página de internet y las mismas están atrasadas en cuanto a experiencia cliente, lo que no les permite atrapar a público que busca una opción para coleccionar una vivencia nueva, además de que lo ahí reflejado sea coherente con lo que realmente se ofrece, el sector por inercia solo espera las temporadas altas cuando los turistas ya no encontraron más lugar en otros municipios y no les queda de otra más que ocupar estos cuartos que no ofertan nada.
En el caso de los restaurantes son tardados al atender, en muchos lugares te atienden de mala manera, ninguno cuenta con certificaciones que acrediten su correcto manejo de los alimentos, además de que falta preparación en sus cocinas donde hay pocos chefs profesionales, o cocineros experimentados, siendo uno de los factores que siguen ahuyentando a los turistas
Algo que es inexplicable siendo un producto que distingue al municipio es lo caro de las nieves, las nieves más caras de todo el estado, los neveros han ido matando a la gallina de los huevos de oro al encarecer su producto a precios risorios y escandalosos, más de un turista termina asustado del precio de un solo barquillo, ahora imagínese si viene con la familia, estos neveros quieren exprimir al turista lo más rápido que se pueda.
Los guías piratas son otro de los factores que han venido a dañar al sector turístico y ni hablar del museo patito de los descendientes de Hidalgo, que a los turistas después de pasar por él les parece una tomada de pelo, y dejan mal parado al municipio, pues se van creyendo los turistas que todo es un engaño.
Por cierto, en el actual esquema la coordinación de turismo está comandada por Héctor Gallegos buen guía, pero muy desorganizado para atender a un sector gigantesco como el turismo, ya es tiempo de que en el municipio piensen en un profesionista en la materia, alguien que sepa de turismo y su administración, dejando de lado la improvisación, y los malos manejos.
En el municipio fue presentado el consejo consultivo de innovación, el segundo del estado después de León y en vez de apoyarlo, muchos se apresaron a criticar la iniciativa, intentado medir la con esquemas viejos, como el cuánta gente fue a la presentación del mismo, muchos criticaron que hubiera en su mayoría personas de edades superiores a lo que es considerado joven, lo que pasa es que no han surgido nuevos líderes en las industrias y este primer consejo municipal de innovación está integrando a los líderes de cada una de las industrias existentes, ahora falta que los jóvenes propongan y tomen la batuta de quienes han formado los diferentes sectores que mueven la economía.
PD
- Entiendan Dolores Hidalgo es una ciudad
- Los dolorenses cada vez están más preparados, seguimos teniendo un subdesarrollo social, pero sus jóvenes están buscando como evolucionar.
- ¿Cuánto costó la villa iluminada y la mega posada?
- ¿Que nos pasa?